תנאי שימוש באתר האינטרנט "שיבק טכנולוגיות"
הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ו/או רכישה שיעשו על ידך בחנות זאת. התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב לכל דבר ועניין בינך לבין החנות.
1. מבוא
1.1 אתר זה מופעל על ידי שיבק טכנולוגיות שמענה ת.ד 1523 זכרון יעקב.
1.2 אתר החברה באינטרנט (להלן: "החנות") משמש כקניון וירטואלי לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל.
1.3 רשאי לבצע פעולה באתר כל אדם תושב מדינת ישראל, בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף בישראל או שהינו משתמש פעיל בPayPal ובלבד שמלאו לו 18 שנים ומעלה.
1.4 תנאי מוקדם לרכישה באתר הוא אישור חברת האשראי לביצוע העסקה ולגבית התשלום.
1.5 גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירותים המוצעים למכירה באתר, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון.
לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.
2. המכירות
2.1 בחנות תוכל לרכוש מוצרים ו/או שירותים שונים באמצעות האתר בדרך פשוטה, נוחה ומהירה.
*אביזרי התאורה בחנות נרכשים במסגרת יבוא אישי עבור הלקוח.
2.2 פרטים מלאים לכל מוצר ניתן לראות ע"י לחיצה על תמונת המוצר בדף החנות.
2.3 עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה מוצג דף "תיאור המוצר" ו/או דף "מידע נוסף" הכולל את שם המוצר או השירות המוצע למכירה, את מחיר המוצר או השירות המוצע למכירה ופרטיו הטכניים של המוצר או השירות המוצע למכירה.
2.4 שיטת המכירה בחנות: החנות מציגה רשימת מוצרים לרבות כל הנתונים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה והמחיר כפי שנקבע מראש.
2.5. ניתן לבצע רכישה באתר בדרכים הבאות:
- רכישה מאובטחת במערכת PayPal באמצעות כרטיס אשראי או חשבון פעיל של PayPal.
- באמצעות תשלום בצ'ק לאחר תיאום טלפוני עם החנות.
- באמצעות תשלום העברה בנקאית.
2.6 השלמת הליך הרכישה מותנה באישור שהמוצר המבוקש קיים במלאי החנות בעת השלמת הליך הרכישה.
3. הליך הרכישה באתר
3.1 על-מנת לבצע רכישה באתר יש להקליד פרטי חיוב כפי שיופיעו בדף הקופה כגון: שם, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני, מס` טלפון.
3.1.1 במידה ונבחרת שיטת תשלום באמצעות PayPal או כרטיס אשראי יש להזין פרטי כרטיס אשראי או חשבון פרטי חשבון PayPal לאחר ההפניה לאתר PayPal.
3.2 הזנת כל הפרטים הנדרשים מהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה. לאחר מילוי כל הפרטים הופך
המשתתף ל"מבצע רכישה".
3.3 יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק על מנת למנוע עיכובים ובעיות בהזמנה.
3.4 החנות תבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי בתום ביצוע ההזמנה.לאחר אישור ההזמנה ע"י חברת האשראי, תינתן הודעה ללקוח לפיה העסקה אושרה.
3.5 לאחר אישור העסקה ע"י חברת האשראי ,יחויב באמצעות כרטיס האשראי מבצע הרכישה בגין עלות המוצר או השירות שהוזמן על ידו.
3.6 הפרטים כפי שהוזנו בדף הקופה ובאתר PayPal וכן רישום העסקה במחשבי החנות יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
3.7 הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, והעושה כן צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
3.8 במידה ולא אושרה העסקה ע"י חברת האשראי תשלח למבצע הרכישה הודעה מתאימה ולפיה יידרש מבצע הרכישה ליצור קשר טלפוני עם החנות לצורך הסדרת אישור העסקה עם חברת האשראי.
במקרה כאמור, יחל מניין ספירת הימים באשר למועדי המשלוח ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי.
במידה ולא פעל מבצע הרכישה להסדרת אישור העסקה בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על אי-אישור העסקה ע"י חברת האשראי, שומרת החנות על זכותה לראות את העסקה כמבוטלת.
4. ביטול עסקה
4.1 הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 וכל דין רלוונטי אחר (להלן: "חוק הגנת הצרכן").
4.2 ניתן להחזיר מוצר שנרכש בחנות בפרק זמן של עד 14 יום מיום קבלת המוצר.
4.3 הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני שמופיע באתר החנות.
4.4 בהתאם ובכפוף להוראות החוק להגנת הצרכן, בביטול העסקה יחויב הרוכש בשיעור של 5% ממחיר המוצר הנרכש אך לא למעלה מ- 100 ש"ח, יצוין, כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את המוצר הנרכש, וזאת במידה והמוצר כבר נשלח למענו.
4.5 במידה וסופק המוצר לרוכש, חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל החנות שיבק טכנולוגיות שמענה ת.ד 1523 זכרון יעקב. על הלקוח להחזיר את הנכס באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
4.5 לא ניתן להחזיר מוצר אשר פורק ו/או הורכב.
4.6 החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה , כולה או חלקה או לדחות את מועד האספקה במקרים הבאים:
4.6.1 במידה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה, רשאית החנות לבטל את המכירה.
4.6.2 אם התגלתה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.
4.6.3 במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין לרבות אספקת מוצרים שהוזמנו.
4.6.4 נפלה טעות קולמוס, בין אם בתיאור המוצר ובין אם במחיר המוצר.
הודעה על ביטול מכירה תימסר לרוכש באמצעות הטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צוינה בדף ביצוע ההזמנה.
4.7 החנות לא תהא אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי, לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי.
5. אספקת המוצרים
5.1 החנות תדאג לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההזמנה או דף הקופה, בתוך 14 ימי עסקים מרגע אישור חברת האשראי, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
5.2 החנות תפעל כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים וזאת בכפוף לתשלום מלוא התמורה באמצעות כרטיס האשראי.
5.3 החנות לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
5.3.1 שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
5.3.2 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חרום ונזקי טבע.
5.3.3 כל סיבה שאינה בשליטת החברה.
5.4 באזורים המוגבלים לגישה על ידי שירות דואר ישראל מבחינה ביטחונית ו/או אחרת, החנות תהא רשאית לספק את המוצר ללקוח במקום סמוך ומקובל, וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
5.5 זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים, קרי, ימים ראשון עד חמישי, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג,חגים ומועדים.
6. דמי משלוח
6.1 דמי המשלוח ישולמו על-ידי הלקוח בנפרד במועד האספקה או במסגרת התשלום בגין המוצר אלא אם צוין אחרת במפורש בדף המוצר.
6.2 הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מנציגי שיבק טכנולוגיות וזאת בתיאום מראש. במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח.
7. שירות לקוחות
7.1 כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות באשר למפרט הטכני של המוצר, מידע על תפעול המוצר, אחריות וכיוצ"ב ניתן לפנות אל נציגי החברה בטלפון המפורסם באתר (054-4780119) או באמצעות דוא"ל בכתובת motti@shivek-tech.co.il או בפניה לחנות באמצעות דף צור קשר.
8. אבטחת מידע פרטיות בחנות
8.1 החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע.
8.2 מסירת פרטי כרטיס האשראי ו/או פרטי חשבון הPayPal מתבעצת על ידי PayPal , מערכת מסחר בטוחה ואמינה.
8.3 במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף,שייגרם ללקוח או למי מטעמו או לצד שלישי כלשהו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
8.4 החנות מתחייבת שלא תעשה שימוש בפרטי הלקוח הרשומים באתר אלא לצרכים תפעוליים של האתר, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה, או לצורך פניה עתידית אל הלקוח מטעם החנות בלבד.
9. כללי
9.1 התמונות המוצגות באתר מיועדות להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החנות.
9.2 במקרה ונפלה טעות בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את החנות.
9.3 החנות לא תהא אחראית להתקנתם ו/או הרכבתם של מוצרים שנרכשו באתר על ידי הלקוח ואחריות זו
תחול על חשבון הלקוח בלבד.
9.4 הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות האתר, אלא אם צוין אחרת.
9.5 הנהלת החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את כללי ההשתתפות באתר ואת תנאי השימוש מעת לעת וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
9.6 החנות אינה אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורים. החנות אינה מתחייבת כי קישור ("לינק") יוביל את הגולש לאתר אינטרנט פעיל.
9.7 החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר שלא בהתאם לקבוע בתקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הרכישה.
9.8 סמלים ("אייקונים") כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני לוגו, סימני מסחר, לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של השיבק טכנולוגיות ו/או מי מטעמה ו/או בבעלותם של היצרנים ו/או היבואנים, אין לעשות כל שימוש באחד או יותר מאלה ללא קבלת אישור החברה ו/או היצרן ו/או היבואן מראש ובכתב, בהתאם להוראות כל דין.
9.9 כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים בקשר לאתר הם של הנהלת האתר.
9.10 רישומי המחשב של החנות בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לנכונות הפעולות.
9.11 אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה הסכמת החברה לכך בכתב ומראש.
10. אמינות
10.1 קיים תיעוד מלא של כל מכירה המתבצעת באתר.
11. תחולת דיני ישראל ומקום שיפוט
11.1 על תקנון זה יחול אך ורק הדין הישראלי. סמכות השיפוט לגביו לבתי המשפט המוסמכים באיזור בתל-אביב יפו.
